ご家族の方へ

ウィッグを購入後「失敗したな」と感じたことがある 50.4%
※一般患者さまアンケート 2012年12月 133 名対象(当社調べ)

2012年12月にインターネットを通じて実施した一般の患者さまアンケートによると、半数以上の方が、ウィッグ購入後に失敗したとお答えになっています。どうして「失敗したな」と感じたのか。それは、治療を始めてから起こる「頭囲のサイズの変化」に合ったウィッグでなかった事、気に入ったスタイルでなかった事などが大きな原因です。ウィッグは購入時だけでなく、使用しながら治療に合わせたウィッグ調整などの対応が必要になります。

スヴェンソンではご家族の方向けにも様々な情報を提供しています。病気のことや治療について、たくさんの情報があふれる中で、ご家族の方が正しい判断をされ、病気と向き合う患者さまの大きな「ちから」になっていただくために。知っておきたいこと、気を付けていただきたいことなどをお伝えしています。

どのタイミングで何をすれば良いか。
スヴェンソンでは、購入後に失敗したと後悔することのないよう、医療用ウィッグを選ぶ際の大切なチェック項目やタイミングなど正しい情報でのアドバイスをさせていただいております。そのうえで実際にウィッグをご使用される方にとって、優先順位が高い事は何か?一人ひとりの一番大切な「ご希望」を少しでも叶えることができるよう、しっかりサポートさせていただきます。ぜひ、お気軽にお問い合わせください。

サポート体制

「医療用」をとことん考えて大事な時こそスピーディーに対応。
それがスヴェンソンのサポート体制です。

離れて暮らす母が治療をするので資料を送ってほしい。
私も一緒に見られるように、もう一冊カタログはもらえる?

ご家族・ご親戚・ご友人の方からのお問い合わせ、ご相談にもお答えしています。ウィッグや脱毛についての詳しい資料をお送りしています。

(お客様とご家族、それぞれの住所に送ることも可能です)

社名を伏せて個人名でお届けしています。

社名を伏せて個人名でお届けしています。

一人でウィッグを選ぶのは不安…
家族と一緒に相談に行っても大丈夫?

ご家族でご来店いただけるよう、全店舗個室の試着ルームをご用意しています。ゆったりとした気持ちでウィッグをお試しいただけるプライベートな空間です。

(小さなお子様の同伴も大丈夫です)

ご家族とご一緒に、お試しいただけます。

ご家族とご一緒に、お試しいただけます。

急いでいるので、今日中にウイッグがほしい。 今日持って帰ることはできますか?

大丈夫です。スヴェンソンでは全店舗にウィッグの加工・お手入れができる工房を併設しています。店内に多数のウィッグをストックし、実物を見てその場で加工できるので、お急ぎの場合はその日にウィッグをお渡しすることも可能です。

※ご来店時間・在庫状況によってはお日にちをいただく場合もございます。

美容師資格を持つスタイリストがウィッグをお作りいたします。

美容師資格を持つスタイリストがウィッグをお作りいたします。

スタッフ

頭皮・頭髪の専門資格を持つスタッフが、
治療中のお困りごとにいつでも無料サポートします。

脱毛はじめ
  • 一人ひとりの状態に合わせて、頭皮・頭髪のお手入れ方法をアドバイスしています。
  • 脱毛が始まって、抜けた髪がからまってしまった…
  • シャンプーするのが不安。どう洗えば良い?
脱毛中〜後
  • ウィッグのお手入れ、ご自宅でのシャンプー方法を患さまと一緒にレッスンしています。
  • サイズの調整は、お預かりせずその場で対応いたします。
  • ご自宅の回復まで、頭皮ケアのアドバイスを行なっております。
  • ●ウィッグや脱毛についての詳しい資料を、社名を伏せて個人名でお送りしています。(お客様とご家族、それぞれの住所に送ることも可能です)
  • ●ご家族でご来店いただけるよう、全店舗個室の試着ルームをご用意しています。

お問い合わせ

0120-59-0480
  • 平 日 10:00~19:00
  • 土日祝 10:00~18:00

ご家族の方からのお問い合わせ、ご相談も承っております。代理での資料のご請求も出来ますのでお気軽にご連絡ください。

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